Les Engagements Mantion
Satisfaction de nos clients :
l’ADN du Groupe MANTION
La satisfaction de nos clients demeure au cœur de notre mission. Nous nous efforçons constamment de dépasser leurs attentes, de comprendre leurs besoins spécifiques et de proposer des solutions qui marient parfaitement fonctionnalité et esthétisme.
Chez MANTION, la satisfaction client est au cœur de notre engagement. Nous croyons fermement que la qualité de nos produits et de nos services est essentielle pour répondre aux attentes de nos clients et garantir leur fidélité. Nous menons chaque année des enquêtes de satisfaction pour recueillir des retours précieux et améliorer continuellement nos offres.
Exigeant et intransigeant, le groupe MANTION s’impose une politique de qualité exemplaire, dans laquelle, l’ensemble des équipes de l’entreprise est impliqué. Certifiée ISO 9001 : 2015 depuis de nombreuses années, MANTION, également soucieux de son impact sur l’environnement, est aussi certifié ISO 14001 : 2015.
Pour garantir ses niveaux de qualité, le groupe MANTION dispose de ses propres laboratoires de contrôle. Ainsi, tous les systèmes sont testés sur la base des critères normatifs les plus exigeants. Avec un système coulissant MANTION, le client est ainsi garanti d’utiliser un dispositif coulissant présentant les meilleures caractéristiques de fiabilité et d’endurance du marché.
MANTION traduit cet engagement en proposant à ses clients des garanties de 5, 12, ou 25 ans sur ses produits vendus aux professionnels.
Grâce à des outils d’observation précis et une écoute client attentive, MANTION prend en compte les différentes attentes de ses marchés pour s’y adapter.
